Pengalaman Pribadi Pasang Baru Listrik Secara Online

Setelah sering membaca artikel cara pasang baru listrik secara online, akhirnya tiba giliran saya untuk mempraktekkannya sendiri. Selama ini pasang baru listrik biasanya melalui bantuan seorang kenalan yang bekerja di PLN setempat dengan hanya membayar total biaya keseluruhan yang biasanya berkisar dua juta atau lebih. Sedangkan saat membaca di situs PLN, biaya pasang baru untuk listrik 900 VA hanya sebesar Rp 866.000. Karena ingin biaya yang lebih murah dan menambah pengalaman, saya pun memutuskan untuk daftar pasang baru listrik secara online melalui situs PLN.

Mendaftar Pasang Baru Listrik Secara Online

Pertama, kunjungi dulu situs pln di www.pln.co.id

Pilih Penyambungan Baru di pojok kanan bawah.

Klik Setuju pada Syarat dan Ketentuan yang ada.

Isi data pelanggan sesuai KTP

Isi data pemohon sama dengan data pelanggan.

Pada produk layanan pilih Prabayar

Pada peruntukan pilih Rumah Tangga

Pada keperluan, pilih Rumah Pribadi

Pada daya, saya memilih 900 VA (untuk daya 450 harus terdaftar sebagai keluarga miskin).

Token Perdana saya memilih 20.000

Klik Hitung Biaya.

Untuk data yang saya isi keluar total biaya sebesar Rp 866.000,-

Contreng pernyataan kebenaran isi data.

Masukkan kode chapta.

Klik Simpan Permohonan.

Setelah selesai, akan ada email masuk berisi kode konfirmasi dari PLN.

Kunjungi laman www.pln.co.id/pbpd/Konfirmasi.pdh

Masukkan kode transaksi yang diberikan dalam email.

Jika konfirmasi berhasil, akan ada email masuk lagi yang berisi rincian pembayaran yang harus dilakukan.

Permohonan akan otomatis dibatalkan jika pembayaran tidak dilakukan dalam kurun waktu 30 hari.

Melakukan Pembayaran Pasang Baru Listrik Lewat ATM

Keesokan harinya saya langsung melakukan pembayaran melalui ATM. ATM yang saya gunakan saat itu adalah ATM BRI.

Adapun cara bayar pasang baru PLN melalui ATM adalah sebagai berikut:

Masukkan kartu ATM

Masukkan 6 digit PIN ATM dengan benar

Pilih Pembayaran

Pilih PLN

Pilih Nontaglis

Masukkan nomor registrasi (kode bayar) yang ada dalam email.

Data pelanggan dan jumlah yang harus dibayarkan akan muncul jika nomor yang dimasukkan sudah benar

Pilih Lanjut.

Struk pembayaran akan keluar sebagai bukti pembayaran yang sah.

Dalam kurun waktu maksimal 2x24 jam, bukti pembayaran sudah diterima dapat di cek pada situs PLN.

www.pln.co.id/pbpd/Status.pdh

Masukkan nomor registrasi untuk mengeceknya.

Menghubungi PLN 123

Sampai di sini, saya sempat bingung apa lagi yang harus dilakukan. Saya pun menelpon 123 dari handphone dengan menekan 0511 123. Karena saya dari Kalsel, maka kode daerahnya adalah 0511. Setelah berbicara dengan operator, saya diberitahu tinggal menunggu petugas PLN datang ke rumah untuk melakukan pesangan. Saya diminta untuk menyiapkan fotokopi KTP dan dua buah materai untuk surat yang akan ditandatangani. Operator bahkan mengingatkan untuk tidak memberikan uang tambahan apapun kepada petugas yang akan melakukan pemasangan PLN. Paling lama proses akan dilakasanakan dalam 5 hari. Dan saya pun mulai menunggu dalam waktu yang ditentukan.

Setelah satu minggu, tidak ada seorang petugas PLN pun yang datang ke rumah saya. Bunyi telpon pun tidak ada. Karena sudah tidak sabar, saya pun kembali menelpon ke 123. Sekali lagi saya menjelaskan semua proses yang sudah dijalankan. Petugas bahkan menanyakan nomor HP yang bisa dihubungi, yang saya yakin sudah ditulis dalam formulir registrasi. Saya pun kembali memberikan nomor HP saya.

Survey oleh Petugas PLN

Tidak sampai setengah jam pembicaraan dengan operator selesai, HP saya kembali berdering. Ternyata seorang petugas PLN menelpon ingin menanyakan lokasi rumah saya. Saat itu sudah sore hari. Dalam pikiran saya, tanggap juga petugas ini. Setelah lama berbicara ditelpon akhirnya petugas sampai di rumah saya.

Petugas PLN ini cukup ramah dan menjelaskan tentang proses yang terjadi. Menurut beliau, sistem di pusat agak berbeda dengan di daerah. Meskipun saya telah mendaftar online bahkan melakukan pembayaran, petugas PLN tidak akan serta merta datang ke rumah saya. Saya tetap harus pergi ke kantor PLN di Martapura untuk mengajukan permohonan.

SLO dan Instalasi Listrik

Selain itu petugas PLN tidak akan melakukan penyambungan listrik jika rumah baru tersebut belum memiliki Surat Layak Operasi (SLO). Untuk memperoleh SLO harus mengajukan dulu ke kantor yang ditunjuk. Kemudian seorang petugas akan datang ke rumah untuk melakukan survey terhadap instalasi listrik yang terpasang. Instalasi listrik sendiri, bahasa mudahnya adalah susunan kabel listrik, lampu, dan stop kontak yang terpasang di rumah. Sedangkan saat itu di rumah baru saya belum ada satu kabel listrik pun. Saya mengira, petugas PLN lah yang bertugas melakukan pemasangan itu semua. Ternyata tidak. Saya harus meminta orang lain yang ahli dalam instalasi listrik untuk melakukan instalasi atau pemasangan listrik terlebih dahulu. Adapun biayanya tergantung jenis instalasi yang dipasang dan harga yang disepakati.

Jika mengalami kesulitan dalam pengurusan SLO, petugas tersebut bahkan menawarkan diri untuk memberikan bantuan. Setelah mendengar penjelasan dari petugas PLN, saya pun mengucapkan terima kasih. Petugas PLN pun melaksanakan tugasnya untuk melakukan survey, menggambar denah dan koordinat lokasi rumah saya.

Dalam hati, saya sempat geregetan dengan operator PLN 123, karena penjelasan yang diberikan sangat jauh berbeda. Operator menyatakan saya cukup menunggu di rumah saja. Kenyataannya saya tetap harus ke kantor PLN setempat. Penantian seminggu terasa sia-sia.

Saya pun mencoba browsing lebih lanjut mengenai penjelasan yang saya terima dari petugas PLN. Untuk pembuatan SLO sebenarnya tidak mahal. Cukup Rpp 70.000,- untuk listrk 900 VA. Tapi pemasangan instalasi listrik yang jadi masalah. Kenalan mama saya (di desa kami) yang biasa melakukan instalasi, menyatakan tidak bisa melakukan instalasi jika belum ada penyambungan listrik (kWh yang sudah terpasang). Sedangkan penyambungan tidak bisa dilakukan sebelum ada SLO. Dan SLO tidak akan keluar sebelum survey terhadap instalasi yang sudah terpasang. Rasanya jadi muter-muter dan mumet. Saya yang semula ingin praktis dengan cara mendaftar online malah masih harus diribetkan dengan instalasi dan SLO.

Akhirnya saya menyerah.

Serahkan Kepada Ahlinya

Saya menelpon petugas PLN yang datang survey sebelumnya dan mengatakan pada beliau. Bisakah cukup beliau saja yang mengurus sisanya semuanya dan saya cukup bayar saja. Beliau tentu saja menyanggupinya. Beliau menanyakan jenis instalasi yang bagaimana yang saya inginkan, yang baik atau yang biasa saja. Saya tanya balik apa bedanya. Rupanya perbedaan terletak pada kualitas kabel yang digunakan. Karena tidak mau setengah-setengah, saya pilih yang baik saja sekalian. Saat saya tanya harganya, katanya kisaran 150.000,- per mata/titik. Maksudnya sebuah lampu dihitung satu, sebuah stop kontak dihitung satu. Berapa total jumlah lampu dan stop kontak yang ingin dipasang dikalikan dengan 150 ribu. Dan khusus buat saya dikasih 120.000,- (mungkin karena pelanggan baru) ;)

Adapun untuk mengurus SLO saya serahkan juga kepada petugas PLN tersebut sekalian. Sekali lagi, karena ngga mau ribet.

Penandatanganan SPJBTL

Adapun untuk penandatangan Surat Perjanjian Jual Beli Tenaga Listrik (SPJBTL), tidak bisa diwakilkan. Karena pada saat mengajukan awal secara online data pemohon diisi oleh nama saya sendiri. Maka saya harus tetap pergi ke kantor PLN Martapura untuk melakukan penandatanganan. Tidak lupa membawa dua buah materai seharga 6.000 dan fotokopi KTP. Syukurlah kantor PLN buka sampai jam 17.00. Selain itu, kantor yang sepi di siang hari menyebabkan saya tidak perlu antri sama sekali.

Proses Pemasangan Instalasi Listrik

Beberapa hari kemudian, pemasangan instalasi dilakukan oleh kenalan petugas PLN tersebut. Beliau juga membawakan surat SLO yang sudah diurus. Total biaya yang harus saya bayarkan kepadanya sebanyak 1.700.000, untuk instalasi dan 300.000,- untuk biaya SLO.

Biaya SLO yang semestinya Cuma 70.000,- menjadi 300.000,-. Hal ini bisa terjadi karena saya tidak mengurusnya sendiri, dan proses dilakukan cepat hanya dalam satu hari.

Adapun untuk instalasi listrik, jumlah stop kontak dan tempat lampu keseluruhan adalah 15 buah. Pembayaran yang saya lakukan mencakup harga kabel dan stop kontak serta upah pemasangan instalasi. Adapun untuk lampu, saya harus membelinya sendiri. Proses pemasangan instalasi berlangsung dari pagi hingga sore hari dan dikerjakan oleh satu orang. Setelah hasilnya selesai, setidaknya saya puas dengan hasilnya. Pemasangannya rapi dan menurut tetangga saya yang paham tentang listrik, kabel yang digunakan memang kabel dengan kualitas yang bagus.

Dua hari kemudian, petugas PLN yang lain datang ke rumah untuk melakukan proses penyambungan listrik dan pemasangan kWh listrik. Proses ini tidak berlangsung lama jika dibandingkan proses instalasi listrik sebelumnya. Setelah dicoba, lampu di rumah pun bisa menyala.

Kesimpulan

Berdasarkan pengalaman di atas setidaknya saya bisa mengambil kesimpulan dalam beberapa hal.

Rincian biaya yang saya habiskan adalah:

Pasang baru listrik 900 VA = Rp 866.000,-

Mengurus SLO = Rp 300.000,-

Instalasi Listrik = Rp 1.700.000,-

Total biaya keseluruhan = Rp 2.866.000,-

Dengan kata lain, biaya yang tertera di situs PLN hanya untuk biaya pendaftaran penyambungan baru listrik. Masih ada biaya lain yang harus dikeluarkan agar listrik bisa menyala.

Kronologi Proses yang saya lakukan meliputi:

2 April = registrasi online
3 April = bayar lewat ATM
5 April = menghubungi 123
10 April = menghubungi 123 kembali
10 April = petugas survey PLN datang
12 April = minta uruskan SLO
13 April = penandatangan SPJBTL
17 April = pemasangan instalasi listrik
20 April = penyambungan listrik oleh PLN

Berdasarkan urutan di atas, proses keseluruhan berlangsung selama 18 hari.

Jika ingin mengurus listrik sendiri, urutan langkah yang semestinya dilakukan adalah:

1. Melakukan pemasangan instalasi listrik.

2. Mengurus SLO

3. Mendaftar Pasang Baru Listrik ke PLN

Karena yang saya lakukan adalah terbalik, yaitu melakukan pendaftaran online terlebih dahulu, maka urusan pun kesannya jadi ribet.

Dalam beberapa hal, apa yang dijelaskan oleh operator PLN 123 tidak sama dengan apa yang dijelaskan oleh petugas PLN di lapangan. Mungkin karena apa yang terjadi di perkotaan tidak sama dengan di pedesaan. Begitu pula pengetahuan umum mengenai proses pemasangan listrik yang berbeda sehingga terjadi kesalahpahaman seperti yang saya alami.

Jika tidak mau menjalani proses di atas, silakan hubungi orang yang berpengalaman dalam mengurus itu semua dan cukup membayar total keseluruhan biaya yang disepakati.

Semoga bermanfaat.

Baca Juga